Laatst bijgewerkt: Maart 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door ioniq ai ("wij", "ons"), handelend onder de naam IoniqAI, met BTW-nummer BE0835.166.337. Door gebruik te maken van onze diensten aanvaardt u deze voorwaarden volledig.
IoniqAI biedt AI-gedreven diensten aan waaronder: • AI-receptionist (geautomatiseerde telefoonopvang) • Afsprakenbeheer via Google Calendar en Cal.com • Klantenherkenning via gekoppelde systemen • Administratieve automatisering De exacte diensten worden omschreven in de individuele overeenkomst of het gekozen abonnement.
Onze diensten worden aangeboden op basis van een maandelijks of jaarlijks abonnement. • Betalingen zijn verschuldigd op de vervaldag vermeld op de factuur • Bij niet-betaling binnen 14 dagen behouden wij het recht de diensten te onderbreken • Alle vermelde prijzen zijn EXCLUSIEF 21% BTW. Bij afrekening via Revolut wordt 21% Belgische BTW automatisch toegevoegd aan het bedrag. • Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij u 30 dagen voor de vervaldatum opzegt
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw dashboard of door contact op te nemen via info@ioniqai.com. • Opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode • Er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds gefactureerde periodes • Na opzegging worden uw gegevens 30 dagen bewaard, daarna definitief verwijderd
Alle software, systemen en technologieën ontwikkeld door IoniqAI blijven exclusief eigendom van ioniq ai. U krijgt een niet-overdraagbare licentie om onze diensten te gebruiken tijdens de looptijd van uw abonnement.
IoniqAI is niet aansprakelijk voor: • Indirecte schade of gevolgschade • Gemiste inkomsten of gederfde winst • Schade als gevolg van onderbrekingen door derden (telecomoperatoren, Google, etc.) • Fouten in door de klant aangeleverde informatie Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatste drie maandfacturen.
Wij behandelen alle informatie die u ons verstrekt strikt vertrouwelijk. Wij delen uw bedrijfsgegevens niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve wanneer wettelijk verplicht.
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand. Geplande onderhoudswerkzaamheden worden minimaal 24 uur op voorhand gecommuniceerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uitval door overmacht of problemen bij externe partijen.
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen wordt u minimaal 30 dagen op voorhand per e-mail geïnformeerd. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar ioniq ai gevestigd is.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met: ioniq ai BTW: BE0835.166.337 E-mail: info@ioniqai.com WhatsApp: +32498845957