Case — Transport & planning
BVEM: planning, klantendata, opdrachten en opvolging in één workflow
BVEM (bvem.be) is actief in transport. Planning, klantendata, opdrachten en opvolging zaten los van elkaar. IONIQ AI bouwde één doorlopende flow die alles samenbrengt — van de maandplanning van de chauffeurs tot de controle van voltooide shiften.
- Klant
- BVEM
- Sector
- Transport & planning
- Wat
- Geïntegreerde planning- en opvolgingsflow
- Resultaat
- Meer dan 10 uur tijdwinst per week
- Website
- bvem.be
Het probleem
Het team verloor uren per dag aan handmatige planning en dubbele invoer. Afspraken liepen uit omdat informatie ergens vastzat: in een agenda, een mailbox of iemands hoofd. Planning, klantendata, opdrachten en opvolging waren losgekoppeld.
De oplossing
Eén doorlopende flow die agenda, klantendata, opdrachten en opvolging samenbrengt. Alles wat vroeger handmatig overgetypt werd, gebeurt nu automatisch. Onderdelen van het systeem:
- Maandoverzicht van alle chauffeurs met hun ritten
- Dag-, nacht- en gecombineerde shiften in één oogopslag
- Ziekte en verlof rechtstreeks zichtbaar in de planning
- Controle en goedkeuring van voltooide shiften, met uren en de keuze of een shift op de klantfactuur en/of de uitbetaling komt
- Verlofoverzicht waarin aanvragen met één klik worden goed- of afgekeurd
Het resultaat
Meer dan 10 uur tijdwinst per week. Wat vroeger op verschillende plaatsen werd bijgehouden en overgetypt, staat nu in één workflow.
Workflowanalyse
Hoeveel tijd verliest jouw bedrijf aan werk dat niemand zou moeten doen?
Beschrijf kort welk proces vastloopt. We bekijken het en nemen contact op voor een eerste gesprek — meestal binnen één werkdag.